SARCAN SPAT RETAIL

Es muy importante estar siempre alerta a la demanda de los consumidores para ofrecerles la mejor atención. Contar con productos, precios, servicios y personal idóneos, es clave para aumentar la fidelización de sus clientes.
Técnicas como el manejo de Dotaciones óptimas, ayudan sistemáticamente a la maximización de la eficiencia del recurso humano.
Los Administradores de locales saben muy bien la problemática de la programación de los horarios, y asignación de tareas, de su personal a cargo. En general, solo se enfocan a resolver las necesidades a nivel operativo, pero desconocen el impacto financiero, y cómo incide esa programación en la calidad de los servicios ofrecidos.
SARCAN SPAT ha resuelto con éxito los requerimientos de ahorro de horas laborales y mejor atención a clientes en una importante cadena de Supermercados del Sur de Chile el año 2006.


En SARCAN ya disponemos de herramientas con las cuales podrá

  • Pronósticar demanda basándose en la historia particular del local, usando distintos criterios, diferentes períodos (1 día, semanal, mensual, u otros intervalos).

  • Administrar personal con jornadas completas y parciales, disponibilidad por empleado, aspectos legales exigidos por la Inspección del Trabajo y Sindicatos, definir calificaciones (si habilita o no poli funcionalidad).

  • Generar dotaciones óptimas de personal, con el objetivo de minimizar las sobredotaciones y las subdotaciones, esto significa que todo el tiempo (cada hora del día) el personal programado estará ajustado a la demanda de los consumidores.

  • Aplicar polifuncionalidad a empleados calificados, esto mejorará los resultados de la eficiencia del personal.


Con SARCAN SPAT obtiene beneficios inmediatos

  • Ahorra entre 5% y 20% de horas laborales.

  • Mejora la Atención a Clientes.

  • Disminuir las dotaciones.

  • Disminuir las subdotaciones.

  • Mejorar el clima laboral.